스팸 전화 대응 금지 행동 5가지
By Nyaaon
스팸 전화 받을 때 절대 금지 행동
스팸 전화를 받았을 때 잘못된 대응을 하면 오히려 더 큰 피해를 입을 수 있습니다. 무심코 하는 작은 행동 하나가 개인정보 유출이나 금전 피해로 이어질 수 있어 각별한 주의가 필요합니다.
1. 개인정보 절대 제공 금지
스팸 전화에서 가장 중요한 원칙은 어떤 개인정보도 제공하지 않는 것입니다. 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호, 비밀번호 등은 물론이고 이름, 주소, 생년월일 같은 기본 정보도 절대 알려주면 안 됩니다.
"상대방이 이미 일부 정보를 알고 있다고 해서 나머지 정보를 제공해도 된다는 것은 아닙니다. 이는 흔한 사기 수법 중 하나입니다."
2. 즉석에서 금전 거래 금지
전화상에서 즉석으로 요구하는 모든 금전 거래는 거절해야 합니다. 송금, 계좌이체, 신용카드 결제 등 금전과 관련된 모든 요청은 사기일 가능성이 매우 높습니다.
- 긴급 송금 요청 거절
- 카드 결제 정보 제공 거절
- 인터넷 뱅킹 접속 거절
- ATM 조작 지시 거절
3. 상대방 말 그대로 믿기 금지
스팸 전화 발신자들은 전문적인 사기 교육을 받았을 가능성이 높습니다. 공공기관을 사칭하며 공식적인 업무처럼 위장하여 신뢰성을 높이려 하지만 절대 믿어서는 안 됩니다.
4. 원격 조작 앱 설치 금지
최근 보이스피싱 수법 중 하나는 "원격 지원" 명목으로 TeamViewer, AnyDesk 등의 원격 조작 앱 설치를 유도하는 것입니다. 이런 앱을 설치하면 범죄자가 당신의 스마트폰을 완전히 조작할 수 있습니다.
| 위험한 앱 유형 | 대표 앱 | 악용 방법 |
|---|---|---|
| 원격 조작 앱 | TeamViewer, AnyDesk | 화면 조작, 계좌 접근 |
| 가짜 보안 앱 | 백신 위장 앱 | 개인정보 탈취 |
| 메신저 앱 | 가짜 카카오톡 | 연락처 정보 탈취 |
| 인증 앱 | 가짜 OTP 앱 | 금융 인증 정보 탈취 |
5. 영상통화 요청 수락 금지
최신 보이스피싱 수법 중 하나는 AI 기술을 활용한 딥페이크 영상통화입니다. 실제 공무원이나 금융기관 직원처럼 보이는 가짜 영상을 통해 피해자를 속입니다. 의심스러운 영상통화 요청은 절대 수락하지 마세요.
실제 사례: 2024년 한국계 미국인 대상 가짜 경찰 영상통화 사기
2024년 미국 서부 지역에서 한국계 미국인들을 대상으로 한 새로운 사기 수법이 발견되었습니다. 범죄자들은 AI 기술을 이용해 한국 경찰관 모습의 가짜 영상을 만들어 화상통화를 걸었습니다. 이들은 "한국에서 발생한 사건에 연루되었다"며 보증금 명목으로 수십만 달러를 요구했습니다.
6. 문자 메시지 링크 클릭 금지
스팸 전화와 함께 오는 문자 메시지의 링크는 절대 클릭하지 마세요. 악성 앱 다운로드나 피싱 사이트로 유도하여 개인정보를 탈취 하는 경우가 많습니다.
- 택배 배송 관련 가짜 문자 메시지 링크
- 코로나19 지원금 관련 가짜 정부 사이트
- 은행 보안 업데이트 관련 가짜 앱 다운로드
- 상품권 당첨 관련 가짜 이벤트 페이지
- 통신요금 할인 관련 가짜 통신사 사이트
7. 개인정보 삭제 지시 거부
사기꾼들이 "수사 진행을 위해 휴대폰의 개인정보를 삭제하라"고 지시하는 경우가 있습니다. 이는 피해자가 가족이나 지인에게 도움을 요청하지 못하게 하고, 증거를 인멸시키려는 의도 입니다.
"실제 사례: 2024년 한국계 미국인을 대상으로 한 가짜 경찰 영상통화 사기가 발생했습니다. 경찰복을 입고 가짜 경찰서 배경을 설치해 영상통화를 진행했지만, 계급장과 로고의 세부사항이 부정확해 발각되었습니다."
추가 주의사항과 안전한 대응법
스팸 전화 대응에서 피해야 할 나머지 행동들을 알아보고, 안전한 대응 방법을 익혀보겠습니다.
6. 문자 메시지 링크 클릭 금지
스팸 전화와 함께 발송되는 SMS 문자 메시지의 링크는 절대 클릭하지 마세요. 피싱 사이트로 연결되어 개인정보와 금융정보를 탈취당할 수 있습니다.
- 의심 문자 처리법: 즉시 삭제 및 스팸 신고
- 안전한 확인법: 공식 홈페이지에서 직접 확인
- 링크 분석: 단축 URL이나 의심스러운 도메인 주의
- 휴대폰 설정: 알 수 없는 발신자 문자 차단
7. 개인정보 삭제 지시 거부
보이스피싱 범죄자들은 "수사 기밀 유지"를 핑계로 휴대폰의 연락처, 메신저, 은행 앱 등을 삭제하라고 지시합니다. 이는 피해자를 고립시켜 외부 도움을 받지 못하게 하려는 수법입니다.
8. 상대방 지시 따르기 금지
스팸 전화 발신자는 다양한 방법으로 피해자를 조종하려고 합니다. 특정 웹사이트 접속, 앱 설치, 문자 전송 등 상대방의 모든 지시를 따르는 것은 매우 위험합니다.
| 위험한 지시 유형 | 피해 결과 | 대응 방법 |
|---|---|---|
| 악성 앱 설치 | 개인정보 탈취 | 즉시 거부 및 신고 |
| 피싱 사이트 접속 | 금융정보 유출 | 브라우저 즉시 종료 |
| 인증번호 전송 | 계정 탈취 | 절대 전송 금지 |
| 원격 조작 허용 | 전면적 해킹 | 원격 앱 삭제 |
9. 감정적 대응 금지
스팸 전화 발신자들은 피해자의 감정을 자극하여 판단력을 흐리게 만듭니다. 화를 내거나 당황하지 말고 차분하게 전화를 끊는 것이 가장 좋은 대응 방법입니다.
안전한 대응 방법
스팸 전화를 받았을 때 안전한 대응 방법을 정리하면 다음과 같습니다:
- 즉시 전화 끊기: 의심스러우면 바로 통화 종료
- 번호 차단: 해당 번호를 스팸 목록에 추가
- 즉시 신고: 국번없이 112 또는 금융감독원 1332
- 가족 알림: 가족, 친구들과 사기 정보 공유
- 증거 보전: 통화 내용, 문자 메시지 스크린샷 저장
스팸 전화 차단 완벽 가이드
다음과 같은 단계별 차단 방법을 활용하면 스팸 전화를 효과적으로 차단할 수 있습니다:
- 1단계: 국제전화 차단 설정 (통신사 문의)
- 2단계: 스마트폰 스팸 차단 기능 활성화
- 3단계: 스팸 차단 앱 설치 및 활용
- 4단계: 의심 번호 즉시 차단 및 신고
- 5단계: 정기적인 차단 설정 점검
무엇보다 중요한 것은 의심스러운 전화에 대해서는 절대로 성급하게 반응하지 말고 충분히 생각한 후 행동하는 것입니다. 진짜 공공기관이나 금융기관이라면 전화를 끊고 공식 번호로 다시 연락해도 문제가 되지 않습니다.
"기억하세요: 진짜 공공기관이나 금융기관은 전화로 계좌번호, 비밀번호, 개인정보를 요구하지 않습니다. 의심스러우면 즉시 전화를 끊고 공식 번호로 재확인하세요."더 보기