소상공인 디지털 전환 지원사업 가이드

• AI 기반 고객관리: 챗봇, 개인화 추천 시스템
  • 카카오톡 비즈니스 API 연동
  • 고객 구매패턴 분석 및 맞춤 마케팅
  • 자동 주문 처리 시스템
• 스마트 재고관리: IoT 센서, 실시간 재고 추적
  • 바코드/QR코드 기반 자동 입출고
  • 유통기한 알림 시스템
  • 자동 발주 시스템
• 온라인 판매채널: 멀티플랫폼 연동
  • 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가 동시 연동
  • 소셜커머스 연동 (티몬, 위메프, 그루폰)
  • 인스타그램, 페이스북 쇼핑 기능 연동
• 무인화 시스템: 키오스크, 무인결제
  • 셀프 주문 키오스크 도입
  • 무인 계산대 시스템
  • QR코드 주문 및 결제 시스템

• 사업자 요건: 2024년 12월 31일 이전 사업자등록
  • 개인사업자 및 법인사업자 모두 가능
  • 최소 6개월 이상 영업 실적 필요
• 매출 규모: 연매출 8억원 이하
  • 제조업: 10억원 이하 특례 적용
  • IT서비스업: 5억원 이하
  • 음식점업: 3억원 이하 우대
• 디지털 의지: 온라인 사업 확장 계획서 제출
  • 구체적인 디지털 전환 목표 설정
  • 예상 매출 증가율 제시

• 여성기업 (+5점): 여성이 대표자인 기업
• 청년기업 (+5점): 대표자 만 39세 이하
• 지역균형발전 (+3점): 비수도권 소재 기업
• 고용증가 (+3점): 최근 1년 내 신규채용 실적
• 혁신기술 (+2점): 특허, 인증서 보유

기본 구축 서비스 (200만원 상당)

• 반응형 웹사이트 제작 (PC + 모바일)
• 상품 등록 및 카테고리 설정 (최대 100개)
• 결제 시스템 연동 (신용카드, 계좌이체, 간편결제)
• 배송 시스템 연동 (택배사 API)
• 기본 SEO 최적화

고급 기능 추가 (100만원 상당)

• AI 상품 추천 시스템
• 고객 리뷰 및 평점 시스템
• 쿠폰 및 할인 관리 기능
• 재고 자동 관리 시스템
• SNS 연동 및 공유 기능

POS 시스템 업그레이드

• 클라우드 POS: 실시간 매출 분석, 재고 관리
• 키오스크 연동: 무인 주문 시스템
• 모바일 POS: 배달, 포장 주문 통합 관리
• 고객 앱 연동: 적립금, 쿠폰, 예약 시스템

AI 분석 도구

• 매출 예측: 계절성, 트렌드 분석
• 고객 분석: 구매 패턴, 선호도 분석
• 재고 최적화: 자동 발주 추천
• 가격 최적화: 경쟁업체 가격 모니터링

광고 플랫폼 연동 (12개월 지원)

• 구글 애즈: 검색광고, 디스플레이 광고 (월 50만원 한도)
• 네이버 광고: 검색광고, 쇼핑광고 (월 30만원 한도)
• 페이스북 광고: 타겟팅 광고, 동영상 광고 (월 20만원 한도)
• 인스타그램 광고: 스토리 광고, 릴스 광고 (월 20만원 한도)

콘텐츠 제작 지원

• 상품 사진 촬영: 전문 스튜디오 촬영 (30컷)
• 홍보 영상 제작: 15초~30초 숏폼 영상 (5개)
• 블로그 포스팅: SEO 최적화 포스팅 (월 4개)
• SNS 템플릿: 인스타그램, 페이스북 게시물 템플릿 (20개)

🍖 사례 1: 부산 연산동 정육점 "한우마을"

• 사업 개요: 30년 전통 정육점의 디지털 전환
• 도입 솔루션:
  • 온라인 쇼핑몰 구축 (당일배송 서비스)
  • 인스타그램 라이브 쇼핑 도입
  • AI 기반 고객 맞춤 상품 추천
• 투자 금액: 총 400만원 (지원금 300만원 + 자부담 100만원)
• 성과:
  • 매출 85% 증가 (월 1,200만원 → 2,220만원)
  • 온라인 매출 비중 45% 달성
  • 고객층 확대 (20~40대 신규 고객 유입)
  • 배달 주문량 월 300건 → 1,200건

☕ 사례 2: 대구 동성로 카페 "모닝브루"

• 사업 개요: 소규모 개인 카페의 스마트화
• 도입 솔루션:
  • 무인 주문 키오스크 설치
  • 모바일 앱 기반 선주문 시스템
  • SNS 자동 포스팅 시스템
• 투자 금액: 총 350만원 (지원금 280만원 + 자부담 70만원)
• 성과:
  • 주문 처리 시간 60% 단축
  • 인건비 월 80만원 절약
  • 매출 40% 증가 (월 800만원 → 1,120만원)
  • 고객 만족도 95% 달성

👗 사례 3: 서울 명동 의류매장 "스타일리시"

• 사업 개요: 오프라인 의류매장의 옴니채널 구축
• 도입 솔루션:
  • 라이브커머스 스튜디오 구축
  • 인플루언서 협업 플랫폼 연동
  • AR 가상 피팅 시스템
• 투자 금액: 총 500만원 (지원금 400만원 + 자부담 100만원)
• 성과:
  • 온라인 매출 300% 증가
  • 전국 고객 확보 (기존 서울 → 전국)
  • 라이브커머스 월 매출 500만원 달성
  • 브랜드 인지도 크게 상승

STEP 1: 사전 준비 (1~2주)

1. 소상공인지원포털에서 자격 진단
2. 디지털 전환 계획서 작성
   • 현재 상황 분석
   • 디지털 전환 목표 설정
   • 예상 투자 비용 및 효과
   • 구체적인 실행 일정
3. 협력업체 사전 섭외 (개발사, 디자인업체 등)

STEP 2: 온라인 신청 (3~5일)

1. 신청서 작성 및 제출
2. 구비서류 업로드
   • 사업자등록증, 대표자 신분증
   • 최근 2년간 재무제표
   • 사업계획서
   • 협력업체 견적서
3. 신청 완료 확인

STEP 3: 심사 및 선정 (2~3주)

1. 서류심사 (자격요건, 사업계획 검토)
2. 발표심사 (PT 및 질의응답)
3. 현장심사 (사업장 방문 점검)
4. 최종 선정 및 통보

STEP 4: 사업 실행 (3~6개월)

1. 협약 체결 및 사업 착수
2. 정기 진도 보고 (월 1회)
3. 중간 점검 및 컨설팅
4. 사업 완료 및 정산

• 구체적인 목표 제시: "매출 30% 증가" 보다는 "온라인 매출 월 500만원 달성"
• 차별화 포인트 강조: 경쟁업체와 다른 독특한 아이디어
• 실현 가능성 입증: 시장 조사 데이터, 고객 수요 분석
• 지속가능성 계획: 지원 종료 후 자립 운영 방안
• 전문가 협력: 검증된 개발업체, 마케팅 전문가와 협력

🎯 디지털 전환 전용 상담센터

전화상담: 1566-3232 (평일 09:00~18:00)

온라인 상담: 소상공인지원포털 디지털 전환 게시판

방문상담: 전국 18개 지역센터 (사전 예약 필수)

화상상담: 줌(Zoom) 1:1 전문가 상담 (주 3회 운영)